Jogos!

Recepttár

  • Proin tellus justo

    Almás-krumplis rakott

    Feltöltötte: Reccece
    Az egyik hagymát felaprítjuk, kevés vajon, kevés liszttel megpirítjuk. Felöntjük a ...

hirdetés

Jótállás, garancia: kérd el blokkot, és tedd el jól!

Szerző:
Kovács Veronika
| Még senki sem szólt hozzá. Legyél te az első!
Cimkék:
blokk,
garancia,
jótállási jegy,
karácsony,
karácsonyi ajándék

Előfordul, hogy a karácsonyra kapott háztartási, esetleg műszaki cikk nem tetszik, vagy ami még dühítőbb, nem működik megfelelően. Mit tehetünk ilyenkor?

Azt szinte mindenki tudja, a vásárlást követő néhány napon belül a blokkot bemutatva vissza lehet vinni a hibás terméket az üzletbe. Sok cég magasabb összegért akár évekkel meghosszabbítja a jótállási időt. Azt azonban kevesen sejtik, mi a különbség a szavatosság, illetve a jótállás között. Mely termékeknél kell ezeket biztosítani? Milyen lehetőségei vannak a vevőnek?

Szavatosság

Ha egy vásárló valamit, joggal várja el, hogy a kifizetett összegért hibátlan árucikket kapjon. Ezért az eladó kötelezett helytállni, szavatolni, hogy a termékre jellemzőek a törvényben és a szerződésben meghatározott tulajdonságok.

Ha ezek nem teljesülnek, a vásárlót a következő jogok illetik meg.

Elsősorban (választása szerint) javítást vagy cserét követelhet.

Amennyiben ez nem oldható meg, vagy ha a kötelezett a javítást, illetve a cserét nem vállalta, árleszállítást igényelhet, esetleg elállhat a szerződéstől - vagyis vissza kell kapnia a termék árát. 

A kozmetikai szettek a legnépszerűbbek
 A közepes árak felé mozdult el a kereslet az ünnepi szezonban. Egyre népszerűbb karácsonyi ajándék a testápoló, tusfürdő, parfüm és smink szettek. Ilyen ajándékcsomagokból több mint három milliárd forint értékben adtak el a kiskereskedelemben - állapította meg a Nielsen piackutató intézet.

 

Garancia

Gyakori eset, hogy a kötelezett a hibátlan teljesítésért a szavatosságon túlmenően jótállást - másnéven garanciát - is vállal. Míg szavatosságnál a vevőnek kell bizonyítania, hogy az árucikk hibás volt a vásárláskor, jótállásnál erre nincs szükség.

Forrás: archív
Forrás: Fotolia

A cégnek, forgalmazónak kell igazolnia, hogy a hiba a vásárlást követően keletkezett. Amennyiben be tudja bizonyítani, hogy a vevő okozott kárt a termékben, mentesül a felelősség alól. Ha nem, akkor szigorúbb felelősséggel tartozik.

Bizonyos esetekben jogszabály kötelezi az eladót a garanciavállalásra. De ezen kívül is megegyezhetnek a felek. Ilyenkor maguk határozzák meg a jótállás időtartamát, így például akár 10 évet is megállapíthatnak egy termék használhatóságára, minőségére. A kötelezettség akkor is létrejön, ha azt a fél a szerződésben nem, csak a termékre vonatkozó reklámban vállalta, illetve szóban megállapodtak ebben.

Kötelező jótállásnál jogszabály határozza meg, mely termékekre köteles garanciát vállalni a gyártó, forgalmazó, és milyen feltételekkel. Ezektől azonban kivételes esetekben is csak a fogyasztó javára lehet eltérni, vagyis a törvény közös megegyezést követően sem teszi lehetővé például a jótállási idő csökkentését.

 Jótállási jegy
 Előfordul, hogy az üzletben nem adják oda a jótállási jegyet. Amennyiben nem kaptál ilyet, mindenképpen kérd el ezt a kereskedőtől! Mindig gondosan őrizd meg az ár kifizetését igazoló dokumentumot - vagyis a számlát, a blokkot!

Pin It

Lapozz tovább

hirdetés

Fotó és videó

Integer quam venenatis Tovább a videó megtekintéséhez

Lola - Bravo OTTO

Galéria

friss hírek

Fórum

  1. 1 Bandi1 udvarlós szobája:)
  2. 2 Korhatár nélküli problémáink:-
  3. 3 Boldog születésnapot,Boldog névn
  4. 4 Plusz pénz otthoni munkával
  5. 5 Dolgozzon otthonában!